Política de privacidade

Quem trata seus dados

A newkids é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta loja.

Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ.

Dados de entrega: endereço completo, com CEP, cidade e estado.

Dados de compra: pedidos, formas de pagamento usadas, notas fiscais e histórico de atendimento.

Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos e origem do acesso. Esses só são coletados se você aceitar os cookies de análise.

Não guardamos o número do seu cartão. O pagamento é processado pelo provedor, e o que fica com a gente é apenas um identificador que não permite reconstruir o cartão.

Por que usamos cada dado

Para executar a compra: cadastro, endereço e dados de pagamento. Sem eles não conseguimos vender e entregar.

Para cumprir a lei: CPF ou CNPJ na nota fiscal e guarda dos documentos fiscais pelo prazo exigido.

Para atender você: histórico de pedidos, conversas e solicitações de troca ou garantia.

Para melhorar a loja e mostrar ofertas relevantes: dados de navegação, sempre com o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.

Com quem compartilhamos

Com quem precisa participar da entrega da sua compra: provedores de pagamento, transportadoras, emissor de nota fiscal e serviços de e-mail e mensagem.

Cada um recebe apenas o necessário para a sua função, com contrato e finalidade definida. Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro enquanto sua conta existir. Documentos fiscais pelo prazo legal. Dados de navegação por noventa dias. Conversas de atendimento pelo prazo informado na central de ajuda.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado, a portabilidade, a revogação de consentimentos e a exclusão da conta.

O pedido de exclusão apaga seus dados de contato, endereços, preferências e conversas. Pedidos, notas fiscais e registros financeiros permanecem pelo prazo que a lei exige, com o seu nome substituído por um identificador.

Para exercer qualquer direito, use a área de privacidade na sua conta ou fale com a gente pelos canais de contato.

Segurança

O acesso aos seus dados é restrito por permissão, e cada consulta feita pela nossa equipe fica registrada. A conexão com a loja é criptografada.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, publicamos uma versão nova, informamos você e mantemos as versões anteriores disponíveis. Se a mudança exigir um novo aceite, pedimos antes de continuar.